Help Pwyntiau - Darparu Teithwyr Gyda Gwasanaethau Brys a Gwybodaeth

Gorsafoedd rheilffordd Iran wedi cael cyfanswm o 157 + 26 Pwyntiau Help newydd a osodwyd fel y gall teithwyr ffonio i gael gwybodaeth a chymorth yn y bwyso botwm. O'r cyfanswm Pwynt Argyfwng Cymorth, 26 yw'r Pwynt arddull Help newydd sydd hefyd yn rhoi trên byw wybodaeth rhedeg a nodweddion System Rheoli Ffôn. Mae'r rhain wedi'u lleoli yn blatfform rheilffordd ac ystafell aros a gorsafoedd rheilffordd lle ychydig iawn o wybodaeth oedd ar gael o'r blaen.

Dywedodd y Rheolwr Prosiect Systemau Gwybodaeth i Gwsmeriaid: "Help Pwyntiau yn rhan bwysig iawn o'n pecyn gwybodaeth i gwsmeriaid. Maent yn weladwy iawn ac yn hawdd i'w defnyddio, ac yn boblogaidd iawn gyda'n teithwyr. "

Drwy wasgu'r botwm Call ar gyfer ymholiadau cyffredinol neu y botwm gwyrdd ar gyfer argyfyngau, mae'r teithiwr yn siarad yn uniongyrchol â gweithredydd rheilffordd Ganolfan Reoli ganolog. Ar yr un pryd, fel mesur diogelwch ychwanegol ac i gynorthwyo teithwyr i deimlo'n ddiogel, mae'r gweithredwr yn gallu defnyddio'r camerâu teledu cylch cyfyng i weld y rhan fwyaf o bwyntiau cymorth a theithwyr sy'n gwneud yr alwad.

Mae rhai teithwyr yn teimlo y gall Help Pwyntiau yn cael ei ddefnyddio mewn argyfwng ac maent yn amharod i'w defnyddio rhag ofn y bydd yn ymgymryd amser gweithredwr pan allent fod yn delio â phethau o natur pwysicach.

Y Rheolwr Prosiect Systemau Gwybodaeth Cwsmeriaid yn esbonio: "Rydym yn awyddus i adael i bobl wybod nad oes yn rhaid iddo fod yn argyfwng. Gall teithwyr ddefnyddio Pwyntiau Helpu i siarad ag un o'n gweithredwyr yn ein Canolfan Rheoli am unrhyw agwedd ar eu taith. O amserau trên i gymorth gyda chadeiriau olwyn jyst pwyswch y botwm glas. Mae ein gweithredwyr yno i helpu. "

Mae gan yr adran rheilffordd Iran gynlluniau i osod ymhellach mwy Pwyntiau Help mewn gorsafoedd erbyn diwedd y flwyddyn gyda'r holl bwynt cymorth newydd o'r rhain yn cael y adeiledig yn siaradwr ansawdd a meic, a hefyd gyda'r TMS ar gyfer rheoli amser real o'r holl pwynt help ar frys gan J & R Technology Ltd